地市动态 | 潍坊诸城：科技赋能幸福民生“智慧社区”让为民服务零距离

编者按

6月22日，密州街道东顺花园小区的工作人员在浏览智慧社区平台时弹出一条信息，内容是在6号楼的一户居民家中突然停电了，寻求帮助。

接到小区业主的报修，工作人员立马拨通了小区电工的电话，简单叙述了情况。负责小区的电工第一时间赶往反映问题的居民于阿姨家中，仅仅几分钟的时间，停电问题就解决了。

看到社区为民服务的时效性、便捷性这么高，于阿姨不禁竖起了大拇指。于阿姨表示，这个平台很方便，特别是对老年人来说，减少了跑腿的次数。

于阿姨口中的平台就是今年密州街道重点打造的智慧社区信息管理平台，这个平台给居民解决了不少实际问题，同时该平台还实现了一扇门摸清底数，动态管理和网上物业缴费、网上故障报修、网上通告，远程一键开门等便捷服务。

为构建智慧应用服务体系，给居民提供一站式政务与民生服务，今年以来，诸城市密州街道聚焦把群众的美好生活向往实现在家门口，创新“网格化＋信息化”社区治理模式，打造智慧社区平台，让社区更智能，居民生活更惬意。

为提升服务管理水平，密州街道以东顺花园小区为试点，以云计算、物联网等信息技术为支撑，以社区、网格、小区为单位，打通社区管理、物业管理、居民服务各环节，实现了人口管理的动态化，服务的精准化。

通过智慧社区平台的实行，业主反映问题的方式更快捷了，工作人员处理问题也更加迅速。智慧社区平台，为基层社区治理赋能，让为民服务零距离。