黑马杀出:国内第一家3C配件的O2O平台出现,布网22万门店实现578个城市当日达
来源:青岛信息化 发布:2014-12-26 阅读:2038
2014年,O2O大转型的元年,可以说是全民快步进入O2O的时代。京东、阿里、苏宁全面渗透;物流顺丰(嘿客)、日日顺各路布局;打车平台、社区O2O全面开花。当我们目光都聚焦在大平台的时候,冷不经的杀出一匹黑马,在全国布局了578个城市和地区,1000余家门店、22万家零售末端合作网点,以3C配件为核心的新型O2O的平台。
由于自身的行业资源,通过各种方式获取了这家O2O平台的商业模式资料。好东西、好模式,对行业发展有积极作用的当然有必要进行分析和分享了。
这家平台叫:品胜•当日达O2O平台,如果要一句话总结他的商业模式:依托自有品牌品胜(3C配件多品类产品)为基础,578个城市和地区,22万零售网点为核心,布局线上移动端的购物入口(APP及移动端入口),打造一张O2O的大网。最后门店提供当日到达的全程3C购物体验服务。
一、品胜O2O平台的商业模式:
2014年8月,我曾经写过一篇文章《未来3年电商的变革趋势:产业群电子商务化,平台电商全面缩水》,这是对未来3年行业趋势的解读,引起了业界各位老总的共鸣,单微博转发就近2000次,阅读量几百万。其中核心的趋势分析就是:未来产业群电子商务化是主流趋势,对于单位商品来说,就是品牌商品基地直接电商化。品胜这个品牌推动的电商模式,典型的是3C配件产业品牌全线电商化,而且直接铺向终端,形成O2O的模式。可以说是抓住了市场的下一个趋势的商机。下面我从专业的角度进行全面解析:
1、品类定位精准聚焦人群:作为拥有十年数码3C配件经营背景的传统企业,品类全部聚焦互联网周边产品。数据显示:2013年,品胜销售额超过13亿,在数码配件领域拥有强大的品牌号召力。仅次于三星、苹果、小米,位列第四。很多人纳闷,这么大的销量所占的市场份额,为什么不将产品定位在手机、PC等主流品类呢?其实错了,正如小米的经营法则一样,主流品类未必赚钱,真正赚钱的是周边产品和备件。
3G、4G时代,每一个在移动互联网状态都离不开WIFI、移动电源,这被定位成互联网时代马斯洛需求理论的最刚需的产品。
所以品胜在品类的定位,注定聚焦了大量的移动互联时代的新互联网人群,品类的定位注定了他的用户群的价值。
2、O2O的渠道合作模式,完全借鉴互联网的众包思维
根据我获得一手信息,目前品胜布局遍布全国578个城市和地区拥有1000余家集导购、体验、销售、售后功能于一体的品牌专卖店,22万余家实体零售商,都是“众包模式”的合作思维,也就是末端合作网点与品牌的后方打造的是利益共同体。后台订单来了,系统自动分配订单到就近有库存的门店,最直接配送到客户。
值得注意的是,他开辟的是全新的网购+实体双向经营模式,当然要求“线上线下同价”这是必须实现的。
这种模式关键在于与网点之间的利益分配和结算机制,品牌利益共同体模式,很有效的解决了此问题。
3、从供应链角度看,彻底实现了渠道扁平化
品胜的品类类似苹果,主要集中在核心的几个品类,作为O2O模式,主要协同的是需求和库存计划,品类越集中,库存共享的价值越大。特别是这样全渠道驱动的扁平化供应链,成为了他极短的lead time订单闭环时间。这样也是新型供应链的必然趋势。
4、“当日达”的快物流实现方式
前面第2点我说过,品胜模式完全是众包模式,末端门店负责送货,用最近的库存满足了线上的订单需求。当然满足这一模式不仅仅是品类集中,更重要的是要具备全网的网络,如果有22万个网点的支撑,在中国是具备重要价值的一张网。
据了解,品胜推出的“百城当日达”、“24小时送达”服务,开创了电商行业物流配送的先河。据悉,品胜还根据特殊人群的需求推出“一小时达”、“自提/快送全支持”等服务。这些创新,值得其他O2O模式的电商思考和借鉴。
二、品胜O2O的运营模式的几个创新
1、大数据渠道定位用户,分布式仓储:
用户通过品胜APP移动应用的位置信息,与品胜末端网点进行位置捆绑,通过蜂窝形态的分布式仓储,也就是用户在哪里,就由离他最近的门店为他服务。遍布全国的1000余家门店,让就近服务变成现实,大大缩短了配送时间。
2、线上移动端推出"当日达"O2O在线商城
用户可以通过APP完成以下流程:下载配送单-》指导配送-》客户签收-》配送结算。还具备现场下单、现场补单等功能,同时管理人员可实时跟踪配送人员的配送情况,全程可视化供应链。
3、物流配送自动匹配
后台系统根据合作门店的位置和配送所覆盖的范围,自动匹配客户的订单是门店配送还是第三方物流配送,实现了不同客户的差异化物流服务。
图注:红色边框内均为百城当日达覆盖范围
4、全渠道全网O2O协同
全渠道的运营是必然趋势,品胜的成功玩法是把线上的多渠道,与线下22万个网点打通,中间建立一个扁平化的供应链平台,如下图。这样的模式是国内其他品牌值得学习借鉴的。
5、跨境O2O的成功试水
O2O也开始跨境了,这也是品胜开创的先河。据悉,2014年7月15日“品胜∙当日达O2O”服务在中国香港正式展开,新加坡、马来西亚、印度也陆续展开“品胜∙当日达O2O”服务,为当地居民及游客提供“24小时送达”、“线上线下同价”、“向日葵随身服务”。内部消息透露即将开通的国家:越南、泰国、缅甸……如图
三、商业模式的延伸价值
最近从我本人旗下的物流行业创业孵化平台“汉森创投”所孵化的企业现状来看, O2O的平台化一定蕴藏巨大的商业机会,不管是社区、还是高校。
从品胜的O2O的模式上看,布局网点,上游打造全渠道的入口,下游打造22万网点的末端服务,这本质就是玩的O2O平台模式,这个模式会衍生出更多的商业价值。
1、品类可以依托3C周边品类扩充到其他品类,前提是这一张供应链网络打造成熟过后。
2、用户的需求数据价值和位置信息价值,这比“饿了么”这样的平台更有商业价值,因为这一类人群是互联网消费集中的人群。
【综述】
品胜的新型O2O模式,是品牌到末端直接打通的O2O模式,开创传统品牌涉足O2O的先河,树立了很重要的行业标杆,充分借用了互联网的平台思维、众包思维、大数据基础、自有3C周边品牌的优势。
如果全网铺开,多品类扩充,线上营销铺垫到位,粉丝大数据积累成规模化,完全可以打造一个O2O的京东模式,值得期待。
互联网时代,没有什么不可能,只要善于借力,善于整合,新型的商业形态一定层出不穷。